أطلق وزير تمكين الشباب والتشغيل والرياضة والخدمة المدنية، محمد عبد الله لولي، أول مساعد حكومي يعمل بالذكاء الاصطناعي، تحت اسم "مرشد"، بهدف تمكين المواطنين من الحصول على إجابات فورية حول البرامج والخدمات التي توفرها الوزارة.

ويعمل المساعد الحكومي باللغتين العربية والفرنسية، ويقدم معلومات تتعلق بمجالات التشغيل والخدمة المدنية وبرامج الشباب والرياضة.

وقالت الوزارة إن "مرشد" يتيح للمستخدمين الولوج إلى برامجها وخدماتها وفرصها على مدار الساعة ومن مختلف الأجهزة، باللغتين العربية والفرنسية.

 

ووفق الوزارة، يوفر المساعد الذكي معلومات آنية حول عروض التشغيل التابعة لبرنامج "تشغيل"، كما يقدم شروحات بشأن منظومة الخدمة المدنية، تشمل شروطها ومدة المهام والمنح والتعويضات وقطاعات التوظيف، من بينها الصحة والتربية والبيئة والتنمية المحلية.

 

كما يقدم "مرشد" معلومات حول البرامج الموجهة للشباب، بما في ذلك المقاولات الشبابية ودور الشباب وآليات الإدماج المهني، إضافة إلى المعطيات المتعلقة بالاتحادات الرياضية والبنية التحتية والمسابقات وبرامج اكتشاف المواهب وإجراءات طلبات الإعانة الموجهة للأندية والجمعيات الرياضية.

وأكدت الوزارة أن المساعد يعتمد على نظامين متكاملين لمعالجة الأسئلة، بما يضمن دقة الإجابات والفصل بين الاستفسارات المعرفية والأسئلة العملياتية الآنية. كما يعتمد على محرك بحث دلالي يستخرج المعلومات من الوثائق الرسمية للوزارة، مع إمكانية تتبع كل إجابة إلى مصدرها الأصلي.

وأضافت الوزارة أن تصميم المساعد يقوم على مرحلتين، تشملان استرجاع المعطيات وصياغة الإجابات، مشيرة إلى أنه يستعلم مباشرة من قواعد بيانات الوزارة في الزمن الحقيقي، ويدعم البحث الصوتي باللغتين العربية والفرنسية، مع إمكانية تحويل الكلام إلى نص والرد صوتياً.

واعتبرت الوزارة أن إطلاق "مرشد" يندرج ضمن جهودها الرامية إلى تطوير الخدمات الرقمية وتقريب الإدارة من المواطنين وتعزيز الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في الخدمة العمومية.